Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0431-525011 so früh wie möglich an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir werden dann versuchen Sie zu einem geeigneten Zeitpunkt und nach Dringlichkeit Ihrer Beschwerden einzubestellen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne festen Termin mit Wartezeiten – auch in der Größenordnung von mehreren Stunden - [...]
Terminsprechstunde Termine werden in der Zeit von: Mo. – Fr. 07:30 – 12:00 Uhr, Mo. 15:30 – 18:00 Uhr Di. 14:00 – 16:30 Uhr sowie Do. 15:30 – 19:00 Uhr vergeben. Am Mittwochnachmittag nur nach vorheriger Absprache. Am Freitagnachmittag ist die Praxis geschlossen. Natürlich können sie in akuten Fällen nach telefonischer Anmeldung auch weiterhin [...]
Der bei unseren Patientenumfragen am häufigsten geäußerte Kritikpunkt war die lange Wartezeit bei kurzen Behandlungsterminen (z.B. Erläutern von Untersuchungsergebnissen). Hier haben wir erfolgreich Abhilfe geschaffen und bieten Ihnen die Möglichkeit feste Termine mit uns zu vereinbaren. Für einen Gesprächstermin kann man zwischen 5 und 20 Minuten buchen. Sollten Sie einmal besonders viel „auf dem [...]
Um die Wartezeit in der „Anmeldeschlage" so kurz wie möglich zu halten, arbeiten wir bereits in vielen Bereichen an Alternativen um ggf. Rezepte abzuholen oder Termine zu vereinbaren. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass ein Warten bzw. anstellen um sich in der Praxis anzumelden z.B. bei einem bestehenden Termin oder „nur schnell" ein Rezept [...]
Die Patienten, die einen festen Termin haben kommen auch zu den vereinbarten Terminen dran. Notfälle werden immer bevorzugt und umgehend behandelt. Alle anderen Patienten werden nach Erfassung in unserem System an der Länge der Wartezeit bemessen aufgerufen und behandelt.
Wartezeit lässt sich in einer Allgemeinarztpraxis leider nie vermeiden. Durch die Vielfalt der Erkrankungen und der Tatsache, dass sich viele Dinge in einer Sprechstunde einfach nicht planen lassen, bleibt es immer eine besondere Herausforderung für unser Team die Wartezeit so gering wie möglich zu halten.